Quién es el responsable
Rubén Guix Fernández, NIF 46777722T, con domicilio en C/ Sant Antoni 39, 08280 Calaf (Barcelona), titular de piedra-natural.com. Para cualquier cuestión sobre tus datos, incluido el ejercicio de tus derechos: info@piedra-natural.com.
Qué datos recogemos
- De contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y, si la indicas, la empresa.
- De la obra: qué necesitas, tipo de obra, provincia y municipio, superficie, si eres particular o profesional, fase, plazo y presupuesto aproximado, y el resultado de la calculadora si vienes de una.
- Lo que nos cuentes en el mensaje y el fichero que adjuntes, si adjuntas alguno.
- Técnicos: dirección IP, navegador, página desde la que llegaste y parámetros de campaña, si los hay.
Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Revisar tu solicitud y facilitarla a una empresa colaboradora para que se ponga en contacto contigo con una propuesta. | Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario. |
| Evitar el spam y los envíos automáticos del formulario. | Interés legítimo en que el servicio funcione. |
| Cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones. | Obligación legal. |
A quién se los damos
A una sola empresa colaboradora (una cantera, un proveedor de piedra o una empresa colocadora), si hay alguna que trabaje en tu zona; es esa empresa la que se pone en contacto contigo directamente. Va a una sola empresa colaboradora; si no puede atenderla, podemos pasarla a otra, y entonces será esa otra la que te contacte. Nosotros no te enviamos correos. Cada empresa que la recibe pasa a ser responsable de su propio tratamiento de tus datos. Tratan además datos por nuestra cuenta, como encargados del tratamiento, los proveedores técnicos que necesitamos para funcionar: alojamiento, envío de correo, registro de errores, la valoración automática de spam y la mensajería con la que avisamos al equipo.
Transferencias internacionales
Algunos de esos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo o pertenecen a empresas de fuera de él:
- Anthropic (Estados Unidos), cuyo sistema de inteligencia artificial valora si una solicitud es spam. La transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- Sentry (Functional Software, Estados Unidos), para registrar los errores técnicos del sitio. Los datos se alojan en su región de la Unión Europea (Alemania); el acceso desde fuera de la UE queda cubierto por las cláusulas contractuales tipo.
- Brevo (Francia, Unión Europea), para enviar los correos. No hay transferencia fuera de la UE.
- Telegram (Telegram Messenger Inc.), un servicio de mensajería con servidores fuera del Espacio Económico Europeo, para avisar al equipo de cada solicitud nueva. En ese aviso tu nombre, tu correo y tu teléfono van recortados (por ejemplo, «Joan P.», «j•••@gmail.com» y solo las tres últimas cifras del teléfono); los datos completos solo se ven en nuestro panel. El resto del aviso sí le llega: el producto o tipo de solicitud, la zona y lo que nos cuentes en el mensaje. Telegram no ofrece garantías de adecuación; por eso reducimos los datos que le llegan al mínimo, y recortados. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en gestionar tu solicitud con rapidez.
Debajo se detallan además, de forma automática, los servicios externos que están activos en el sitio en cada momento.
Cuánto los guardamos
Mientras se gestiona la solicitud y, como máximo, dos años desde que la recibimos. Pasado ese plazo, la solicitud se anonimiza de forma automática (se borran tus datos de contacto, el mensaje y los ficheros adjuntos) y solo se conserva lo que no te identifica, para estadística y para la facturación con la empresa colaboradora.
Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@piedra-natural.com. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Clasificación automática y uso de inteligencia artificial
Cada solicitud recibe al llegar dos valoraciones automáticas: una nota según qué se pide, dónde es la obra, su tamaño y los datos que trae, y una valoración hecha por un sistema de inteligencia artificial que indica si parece spam. Las dos solo ordenan la revisión: la decisión de pasar la solicitud, y a quién, la toma una persona. Puedes pedir que una persona revise tu solicitud, o explicarte cómo se ha valorado, escribiendo a info@piedra-natural.com.
Cookies
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